Uw Premium Partner voor Paardrij-uitrusting Wereldwijd

Bij Roeckl Winkel begrijpen we dat u snel en betrouwbaar uw hoogwaardige paardrijkleding en uitrusting wilt ontvangen. Ons toewijding aan uitmuntende service strekt zich uit tot onze leveringsopties, zorgvuldig ontworpen om aan uw behoeften te voldoen, of u nu een recreatieve ruiter bent of een professionele wedstrijdrijder.

Onze Leveringsopties

1. Standaardverzending

✓
Kosten: €12,95 (ongeacht bestelwaarde)
✓
Transporteur: DHL of FedEx – onze premium partners voor betrouwbare levering
✓
Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
✓
Tracking: Volledige pakketvolging vanaf het moment van verzending

2. Gratis Verzending

✓
Voorwaarden: Bestellingen boven €50
✓
Transporteur: EMS – onze kosteneffectieve oplossing voor internationale verzendingen
✓
Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
✓
Tracking: Basis trackinginformatie beschikbaar

Belangrijke opmerking: Verzending is momenteel niet beschikbaar voor bepaalde Aziatische landen en enkele afgelegen regio’s. Neem bij twijfel contact met ons op om te controleren of we naar uw locatie kunnen verzenden.

Verwerkings- en Leveringstijden

We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden:

Stap Tijdsduur Details
Orderverwerking 1-2 werkdagen Controle van voorraad en betaling
Verzending 1 werkdag Verpakking en overdracht aan koerier
Transit 10-25 werkdagen Afhankelijk van gekozen verzendmethode

Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes (zoals vakantieseizoenen) de verwerkingstijden iets langer kunnen zijn. We doen altijd ons best om deze vertragingen tot een minimum te beperken.

Retourneren en Retourbeleid

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als dit niet het geval is:

✓
Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst van uw bestelling
✓
Voorwaarden: Producten moeten ongedragen en in originele staat zijn, met alle labels en verpakking
✓
Retourkosten: De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het product defect is
✓
Terugbetaling: Wordt verwerkt binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending

Vragen over uw bestelling of levering?

Ons toegewijde team staat voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Neem contact met ons op via [email protected] of bezoek ons op Kleinpolderplein in Rotterdam.

Met paardenpassie,

Het Roeckl Winkel Team